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同城专用快递


 

 

服务支持

 

有问必答----针对客户企业的切肤服务。

问责制度----有职就有责,过错与责任相结合,问责与改进相结合,教育与惩罚相结合。

监督机制----督查制度,内部监督与客户企业反馈双重跟踪督查强化绩效考核体系。

保障机制----先行垫付月结制;客户信息保密制;损坏、丢失赔偿制;节假日加班制。

专用快递----客户企业专用快递,急客户企业之所急、想客户企业之所想,一心一意为客户企业

                提供优质高效服务。

 

------ 理解并满足您的要求 ------

 

 

 


 

服务流程

 

合作流程:咨询 沟通 试用 签约 合作

取件流程:发件通知 上门取件 包装快件   填写运单   派送快递

派件流程:直取直送   联系上门    查验快递   签收运单   返回待命

 


------ 每次取、派都是切肤服务之开始 ------

 

 

 

 


同城专用快递服务承诺

 

1、服务宗旨:全时 全程 全心 全力


2、服务方式:同城企业客户专用快递即收即发。


3、服务时间:每日标准服务时间:8:30-19:00, 夜间及节假日可提供加班服务。


4、服务区域及时限:详见价格查询图表


5、服务项目:国家法律法规禁止寄递物品除外


7、服务费用标准:首重3公斤8-15元,续重每公斤3-5元。


8、查询期限:自寄件之日起一年内


9、投诉处理时限:不超过3个工作日


10、索赔期限:自寄件之日起30日内


11、赔偿标准:


延误:延误8小时(工作日)退还所收运费的30%;延误16小时(工作

      日)免除本次全部快递服务费(不含保价等附加费用)。


丢失:免除本次全部快递服务费(不含保价等附加费用);购买保险的快

      件,按保险金额赔偿;未购买保险的快件,按《国家邮政法》及相关

      行业规定处理。


损毁:如完全损毁则参照快件丢失赔偿标准;部分损毁,依据损毁价值比例

      进行赔偿。


12、索赔处理时限:7个工作日。


13、免责条款:


(1)、由于客户所寄物品自身原因造成快件损失、损耗的;


(2)、由于不可抗力的原因造成快件物品损失的(购买有保险的快件除外);


(3)、客户自交寄之日起满一年内未查询又未提出赔偿要求的。

 

 

 ----- 我们深信 失信就是失败------

 

 

 

 

投 诉 渠 道 

 

    佳捷翔员工在工作时挂有胸牌。在发件和签收时请仔细核对业务员的胸牌(工号)。如果您遇到需要投诉的问题,您可以拨打投诉电话:139 1072 7737;也可以在网站建议与意见反馈留言,您能投诉到指定人,佳捷翔将会尽快处理您的投诉。

 

------ 您的建议将成为我们进步的垫脚石------

 

 

 

 

同城专用快递资费表

区域 目的地 首重3KG 续重1KG 时效
(小时)
区域 目的地 首重3KG 续重1KG 时效
(小时)




东城、东直门、朝阳门 8元 3元 2-5小时



海淀(四环外) 15元 5元 4-8小时
西城、亮马桥、酒仙桥 8元 3元 2-5小时 朝阳(四环外) 15元 5元 4-8小时
宣武、团结湖、十里河 8元 3元 2-5小时 丰台(四环外) 15元 5元 4-8小时
崇文、四惠、建国路CBD 8元 3元 2-5小时 顺义机场 15元 5元 4-8小时
复兴门、丽泽、奥运村 8元 3元 2-5小时 昌平 15元 5元 4-8小时
望京、中关村、紫竹院 8元 3元 2-5小时 通州 15元 5元 4-8小时
上地信息产业园 15元 5元 2-5小时 大兴、石景山 15元 5元 4-8小时
亦庄经济开发区 15元 5元 2-5小时 其他 15元 5元 4-8小时
注:1、四环内(首重3KG)8元起送。2、派送时间:早8:30-晚19:00,周六、日、节假日顺延。3、加急、往返、加班快递收取双倍费用。


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